公交聽“民聲”，洋溢著以人為本的溫暖
□識途馬

2025/1/16 15:22:20    來源：焦作晚報(bào)

　　日前，東方今典小區(qū)的居民代表來到市公交集團(tuán)，感謝該集團(tuán)傾聽群眾心聲，調(diào)整S1路公交線路，解決沿線群眾出行難題，讓公共交通成為群眾出行“好幫手”。

（據(jù)《焦作晚報(bào)》）

　　交通出行，關(guān)乎民生福祉，連接著城市的角角落落，也牽動著萬千群眾的心。市公交集團(tuán)調(diào)整S1路公交線路這一舉措，是將“民聲”放在心上，讓服務(wù)意識“滿格”的生動體現(xiàn)，值得點(diǎn)贊，更值得推廣。

　　曾幾何時(shí)，東方今典小區(qū)居民面臨著出行的困境，周邊交通不便讓那些沒有私家車、缺乏代步工具的居民購物、游玩等日�；顒佣际艿綐O大限制。出行難題，猶如一塊沉甸甸的石頭，壓在居民的心頭。市公交集團(tuán)敏銳地察覺到了群眾的這一迫切需求，積極行動起來，與高新區(qū)對接，在多方支持下開通了S1路公交線路，為居民打開了出行的方便之門。

　　不僅如此，公交線路并非一成不變，而是根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)優(yōu)化。2022年6月，S1路公交線路再次延伸，進(jìn)一步擴(kuò)大了其服務(wù)覆蓋范圍，讓更多的村莊、企業(yè)以及居民受益。從最初的站點(diǎn)設(shè)置到后來的延伸拓展，每一步都彰顯著市公交集團(tuán)以民為本的服務(wù)理念，做到了想群眾之所想，急群眾之所急。

　　事實(shí)也證明了這條線路的重要性和受歡迎程度。這條線路開通以來，累計(jì)運(yùn)送乘客30余萬人次。這背后是居民日常出行的便捷與安心，是公交線路融入百姓生活的有力見證。而涌現(xiàn)出的百余起好人好事、收到的20封表揚(yáng)信和2面錦旗，則是群眾對公交服務(wù)的認(rèn)可與感激的真情流露。

　　在城市發(fā)展的進(jìn)程中，公共交通是不可或缺的一環(huán)。它承載的不僅是乘客，更是城市的溫度和關(guān)懷。市公交集團(tuán)的做法，為其他公共服務(wù)部門樹立了榜樣。只有主動傾聽“民聲”，將服務(wù)意識貫穿到每一個(gè)決策、每一次調(diào)整中，才能讓公共服務(wù)真正貼合群眾需求，成為群眾生活的“好幫手”。

　　我們樂見更多的部門和單位能以市公交集團(tuán)為標(biāo)桿，主動深入群眾，了解群眾的所思所盼，把服務(wù)做到群眾的心坎上，讓城市處處洋溢著以人為本的溫暖，讓公共服務(wù)的光芒照亮每一個(gè)角落，讓每一位市民都能切實(shí)享受到城市發(fā)展帶來的便利與美好。如此，我們的城市必將更加和諧，人們的生活也將更加舒心。

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