火車票退票手續(xù)費怎么計算

2023-12-7 9:12:07    來源：焦作晚報

　　近日，一則“12306退票不收手續(xù)費了，開車前10分鐘退票居然沒有扣費”的信息引起廣泛關注。事后經鐵路部門查詢得知，出現未扣除手續(xù)費的情況，是由于該趟列車晚點的原因，用戶退票不需要扣除退票費。同時，記者從焦作火車站了解到，關于車票退訂產生的手續(xù)費，仍按照現行退票費標準執(zhí)行，目前沒有新規(guī)出臺。

　　其實，退票在我們生活中會經常碰到。那么，火車票退票手續(xù)費是怎么算的呢？距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費；開車前48小時以上、不足8天的，按票面價格5%計；開車前24小時以上、不足48小時的，按票面價格10%計；開車前不足24小時的，按票面價格20%計。

　　需要注意的是，距票面乘車站開車前48小時以上、不足8天的車票，改簽或變更到站至開車前8天以上的列車，又在距開車前8天以上退票的，核收5%的退票費；退票費以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的計為1元；退票費最低按2元計收，當車票票面價格不足2元時按票面價格計收。應退票款按購票時的支付方式退還。

　　需要辦理退票的旅客，可在車站售票窗口、12306官網和具備退票功能的自動售票機辦理退票。其中，憑各種有效身份證件購買的車票均可在車站售票窗口辦理退票；憑12306官網購票證件購買的車票可在12306官網辦理退票；在具備退票功能的自動售票機辦理退票時，應按系統(tǒng)提示辦理。需要注意的是，旅客使用12306官網購票證件，通過現金方式購買或已打印報銷憑證的車票，可通過12306官網先行辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)，并交回報銷憑證。報銷憑證無法交回或不可識別、不完整時，鐵路運輸企業(yè)不辦理退票或退款。開車后改簽的車票和積分兌換的車票，不辦理退票。

記者 李鍇

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